Kvalifikační standard	

	
Operátor/operátorka dohledového centra (kód: 68-003-H) 	
	
Autorizující orgán:	Ministerstvo vnitra	
		
Skupina oborů:	Právo, právní a veřejnosprávní činnost (kód: 68)	
		
Týká se povolání:	Pracovník dohledového centra	
		
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:	3	

Odborná způsobilost	
	
Název	Úroveň	
Příjem, zpracování a iniciace odpovídající odezvy operátora/operátorky dohledového centra a následného zásahu na základě informací zprostředkovaných vzdálenými detekčními a monitorovacími systémy	3	
Aplikování právních základů při provozování dohledového centra a organizování činností v narušených objektech	3	
Uplatňování zásad součinnosti dohledového centra se složkami integrovaného záchranného systému, zejména s Policií ČR a vymezenými osobami	3	
Organizování činností směřujících k zajištění a obnovení bezpečnosti a ke snížení ztrát na majetku a zdraví osob	3	
Vedení dokumentace o provozu dohledového centra, o průběhu služby, mimořádných událostech, kontrolách a poskytovaných službách	3	
Komunikace a předávání informací při organizování činností v narušených objektech nebo jiných mimořádných událostech	3	
	
Operátor/operátorka dohledového centra,  28.01.2026 9:00:38	Strana 1 z 2		
		Kvalifikační standard	

	
Platnost standardu	
Standard je platný od: 23.12.2025	
	
Operátor/operátorka dohledového centra,  28.01.2026 9:00:38	Strana 2 z 2