Kvalifikační standard

Koordinátor dobrovolníků (kód: 75-006-M)
Autorizující orgán:
Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy
Skupina oborů:
Pedagogika, učitelství a sociální péče (kód: 75)
Týká se povolání:

Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
4
Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Analýza přínosu zapojení dobrovolníků
4
Tvorba struktury činností dobrovolníků v organizaci, určování jejich pravomocí a odpovědnosti za příslušné oblasti
4
Plánování a příprava dobrovolnictví v organizaci
4
Aplikace managementu dobrovolnictví
5
Evaluace dobrovolnictví v organizaci
4
Zajišťování vícezdrojového financování organizace/projektu
4
Zajišťování marketingu a vztahů s veřejností
3

5
Dodržování bezpečnosti a hygieny práce pro potřeby koordinátora dobrovolníků
4
Orientace v organizačních, administrativních a právních aspektech dobrovolnictví
4
Platnost standardu
Standard je platný od: 24.10.2014 do: 05.04.2019
Koordinátor dobrovolníků, 29.9.2026 18:31:35
Strana 1 z 5

Kvalifikační standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO).
Zdravotní
způsobilost
není
vyžadována.
 
Uchazeč
zpracuje
předem
písemně
osnovu
managementu
dobrovolnictví
ve
vybrané/zadané
organizaci.
Osnovu
uchazeč
zpracuje
na
základě
svého
návrhu
konkrétní
organizace/projektu,
nebo
mu
autorizovaná
osoba
určí
po
vzájemné
dohodě
jiný
model
organizace/projektu.
Autorizovaná
osoba
tento
model
zadá
minimálně
1
měsíc
před
dnem
konání
zkoušky
a
uchazeč
zpracovanou
osnovu
managementu
dobrovolnictví
odevzdá
autorizované
osobě
v
písemné
a
elektronické
podobě
minimálně
7
dní
před
dnem
konání
zkoušky.
Tuto
osnovu
managementu
dobrovolnictví
uchazeč
u
zkoušky
obhájí
a
bude
ji
prezentovat.
K
obhajobě
si
za
tímto
účelem
připraví
elektronickou
prezentaci.
Autorizovaná
osoba
při
hodnocení
zkoušky
přihlédne
i
k
úrovni
prezentačních
dovedností.
 
Osnova
managementu
dobrovolnictví
obsahuje
tyto
náležitosti:
1)
monitoring
organizace
se
zaměřením
na
potřeby
podpory
dobrovolnické
práce
•
•zhodnocení
dosavadní
dobrovolné
činnosti
•
•mapování
„motivace
organizace“
k přijetí
dobrovolníků
•
•vyhledání
a
výběr
možných
činností
pro
dobrovolníky
•
•vyhodnocení
rizik
činností
dobrovolníků
z
hlediska
organizace,
klientů
i
dobrovolníků
2)
zpracování
projektu
zařazení
dobrovolníků
do
organizace
z
hlediska
•
•vedení
organizace,
profesionálních
zaměstnanců,
klientů
organizace
•
•možných
„zdrojů“
dobrovolníků,
jejich
potřebných
vlastností
a
přípravy
3)
zpracování
ročního
harmonogramu
práce
s dobrovolníky
z hlediska
cyklů
činnosti
organizace
i
dobrovolníků,
který
obsahuje
zejména
položky:
a)
kdy,
termíny,
cca
po
měsících;
b)
co,
popis
aktivit
programu;
c)
kdo
realizuje
či
odpovídá;
4)
vlastní
práce
s dobrovolníky
•
•koordinátor
dobrovolníků,
jeho
role,
výcvik
a
supervize
•
•výběr
a
výcvik
dobrovolníků
(plán
přípravy
vzdělávání
dobrovolníků)
-
výběr
(metody
získávání
dobrovolníků
s
ohledem
na
jejich
možné
„zdroje“)
-
výcvik
(seznámení
dobrovolníků
s
posláním
a
činností
organizace,
s jejími
specifiky,
základními
dokumenty
(statut,
provozní
řád
apod.),
organizační
strukturou
a
místem
a
rolí
dobrovolníka
v
organizaci
-
postupy
při
zařazování
dobrovolníků
do
činnosti
organizace
-
supervize
dobrovolné
činnosti
a
jejich
důsledků
pro
organizaci
-
hodnocení
činnosti
a
podpora
motivace
dobrovolníků
5)
organizační
a
právní
aspekty
dobrovolnictví
•
•dohody
a
další
dokumenty
uzavírané
s dobrovolníky
a
organizacemi
•
•pojištění
dobrovolníků
•
•dokumentace
dobrovolnictví
v
organizaci
(provozní
řády,
směrnice,
ochrana
osobních
údajů,
vykazování
dobrovolné
činnosti
apod.)
 
Kompetence
Analýza
přínosu
zapojení
dobrovolníků,
kritérium
c)
•
•Kritérium
se
plní
na
základě
osnovy
managementu
dobrovolnictví,
zejména
dle
položek
bodu
1)
supervize
organizace
se
zaměřením
na
dobrovolnictví.
 
Kompetence
Tvorba
struktury
činností
dobrovolníků
v
organizaci,
určování
jejich
pravomocí
a
odpovědnosti
za
příslušné
oblasti
,
kritérium
c)
•
•Kritérium
se
plní
na
základě
osnovy
managementu
dobrovolnictví.
 
Kompetence
Plánování
a
příprava
dobrovolnictví
v
organizaci
,
kritérium
a)
•
•Kritérium
se
plní
na
základě
osnovy
managementu
dobrovolnictví.
 
Kompetence
Plánování
a
příprava
dobrovolnictví
v
organizaci
,
kritérium
b)
•
•Kritérium
se
plní
na
základě
osnovy
managementu
dobrovolnictví.
Koordinátor dobrovolníků, 29.9.2026 18:31:35
Strana 2 z 5

Kvalifikační standard

 
Kompetence
Plánování
a
příprava
dobrovolnictví
v
organizaci
,
kritérium
c)
•
•Kritérium
se
plní
na
základě
osnovy
managementu
dobrovolnictví.
 
Kompetence
Plánování
a
příprava
dobrovolnictví
v
organizaci
,
kritérium
d)
•
•Kritérium
se
plní
na
základě
osnovy
managementu
dobrovolnictví.
 
Kompetence
Aplikace
managementu
dibrovolnictví,
kritérium
c)
•
•Uchazeč
kritérium
zodpoví
na
základě
konkrétní
vybrané
organizace
nebo
mu
autorizovaná
osoba
zadá
po
vzájemné
dohodě
jiný
model
organizace.
 
Kompetence
Aplikace
managementu
dibrovolnictví
,
kritérium
d)
Příklady
modelových
situací:
1)
klienti:
•
•potřeboval/a
bych
dobrovolníky
na
celý
den
•
•pomůže
nám
taky
s domácími
úkoly
•
•nemohou
to
být
podvodníci,
nebudou
po
mně
chtít
peníze
2)
dobrovolníci:
•
•nevím,
o
čem
si
s
klientem
povídat
•
•děti
mne
neberou
vážně,
zlobí
3)
spoluzaměstnanci:
•
•mají
obavy,
že
jim
dobrovolníci
přidělají
práci,
že
se
jim
budou
„plést
pod
nohy“
•
•budou
jim
dobrovolníci
pomáhat
s úklidem
•
•chtějí
zapojení
dobrovolníků
do
aktivit,
které
by
neměli
vykonávat
4)
management:
•
•rozhovor
s nadřízeným
o
výši
úvazku
koordinátora
•
•o
zakoupení
pomůcek
pro
dobrovolníky
5)
veřejnost:
•
•představení
dobrovolnického
programu
ve
škole,
v klubu
seniorů,
v Job
klubu
pro
nezaměstnané
6)
média:
•
•představení
dobrovolnického
programu
do
regionálního
deníku/rozhlasu/kabelové
televize
 
Kompetence
Evaluace
dobrovolnictví
v
organizaci
,
kritérium
b)
•
•Rozhovor
musí
definovat
přínosy
a
bariéry
dobrovolnické
činnosti
v konkrétním
projektu
organizace.
•
•Uchazeč
sestaví
na
místě.
 
Kompetence
Zajišťování
marketingu
a
vztahů
s veřejností
,
kritérium
b)
•
•Uchazeč
připraví
na
místě,
pro
konkrétní
vybranou
organizaci
nebo
dle
organizace
stanovené
autorizovanou
osobou.
•
•Autorizovaná
osoba
hodnotí
především
nápaditost,
originalitu
a
vhodnost
oslovení
cílové
skupiny.
 
Kompetence
Individuální
řízení dobrovolníků,
jejich
motivace,
rozvoj
a
oceňování
,
kritérium
a)
•
•Autorizovaná
osoba
hodnotí
zejména
schopnost
navázání
komunikace,
získání
důvěry,
zjištění
osobní
motivace
potenciálního
dobrovolníka.
•
•Dobrovolníka
předvádí
autorizovaná
osoba
nebo
figurant.
•
•Osnova
úvodního
rozhovoru:
•
•Jak
jste
se
dozvěděl
o
této
příležitosti?
•
•Proč
jste
přišel
právě
do
této
organizace?
•
•Jaké
jsou
Vaše
časové
možnosti?
•
•Jak
obvykle
trávíte
volný
čas?
•
•Co
Vás
baví
a
co
umíte/ovládáte?
•
•Co
byste
jako
dobrovolník
rád
dělal?
•
•Co
víte
o
klientech/službách
organizace,
do
které
přichází?
•
•Jaké
jsou
Vaše
nejistoty
či
obavy
z výkonu
dobrovolnictví?
 
Kompetence
Individuální
řízení dobrovolníků,
jejich
motivace,
rozvoj
a
oceňování
,
kritérium
d)
Koordinátor dobrovolníků, 29.9.2026 18:31:35
Strana 3 z 5

Kvalifikační standard

•
•Kritérium
se
plní
na
základě
osnovy
managementu
dobrovolnictví.
 
Kompetence
Dodržování
bezpečnosti
a
hygieny
práce
pro
potřeby
koordinátora
dobrovolníků,
kritérium
a)
•
•Kritérium
se
plní
na
základě
osnovy
managementu
dobrovolnictví.
 
Kompetence
Orientace
v
organizačních,
administrativních
a
právních
aspektech
dobrovolnictví
,
kritérium
a)
•
•Uchazeč
charakterizuje
dokumentaci
nutnou
pro
charakter
činnosti,
kterou
si
vybral
v návaznosti
na
sestavenou
osnovu
managementu
dobrovolnictví.
 
Koordinátor dobrovolníků, 29.9.2026 18:31:35
Strana 4 z 5

Kvalifikační standard

Autoři standardu
Autoři kvalifikačního standardu
Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravil Expertní tým pro volnočasové aktivity dětí a mládeže ustavený a licencovaný pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Národní institut dětí a mládeže MŠMT
Česká rada dětí a mládeže 
Hestia, o. s.
Sdružení pracovníků domů dětí a mládeže v ČR, o. s. 
Pionýr, o. s.
YMCA v ČR, o. s.
Rada dětí a mládeže kraje Vysočina 
 
Koordinátor dobrovolníků, 29.9.2026 18:31:35
Strana 5 z 5