Document comments: Stimulsoft Reports 2020.2.3 from 29 April 2020

| | Kvalifikační standard
Reklamant v poštovním provozu (kód: 37-037-M)
Autorizující orgán: | Ministerstvo průmyslu a obchodu
Skupina oborů: | Doprava a spoje (kód: 37)
Týká se povolání: |
Kvalifikační úroveň NSK - EQF: | 4
Odborná způsobilost
Název | Úroveň
Orientace v provozních předpisech a poštovních podmínkách souvisejících s reklamacemi | 4
Přijímání reklamací | 4
Vyřizování stížností a reklamací zákazníků pošty | 6
Spolupráce při vypořádání poštovních zásilek | 4
Vedení reklamačních protokolů a protokolů zápisů | 4
Vyřizování reklamací poukázané peněžní částky | 6
Vyřizování reklamací mezinárodních zásilek | 6
Reklamant v poštovním provozu,  04.05.2024 9:56:02 | Strana 1 z 2 |
| | Kvalifikační standard
Platnost standardu
Standard je platný od: 29.06.2015
Reklamant v poštovním provozu,  04.05.2024 9:56:02 | Strana 2 z 2 |