Kvalifikační standard

Firemní recepční (kód: 63-016-M)
Autorizující orgán:
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Skupina oborů:
Ekonomika a administrativa (kód: 63)
Týká se povolání:
Firemní recepční
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
4
Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Vedení administrativy firemní recepce
4
Osobní komunikace s klienty a obchodními partnery
4
Komunikace po telefonu
4
Obsluha kancelářské techniky
4
Přijímání a ohlašování návštěv
4
Vedení evidence písemností v určeném úseku nebo v celé organizaci
4
Platnost standardu
Standard je platný od: 05.02.2019
Firemní recepční, 14.9.2026 16:08:21
Strana 1 z 3

Kvalifikační standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky
Autorizovaná osoba informuje, které doklady musí uchazeč předložit, aby zkouška proběhla v souladu s platnými právními předpisy.
Před zahájením vlastního ověřování musí být uchazeč seznámen s pracovištěm a s požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP) a požární ochrany (PO), o čemž bude autorizovanou osobou vyhotoven a uchazečem podepsán písemný záznam. Zdravotní způsobilost pro vykonání zkoušky není vyžadována.
Pro ověřování formou praktického předvedení musí autorizovaná osoba použít formu modelové situace. Autorizovaná osoba musí mít připraven soubor čítající minimálně 10 modelových situací. Během jedné modelové situace lze ověřit jedno i více hodnoticích kritérií. Jedna modelová situace může ověřovat více kritérií z různých kompetencí. Autorizovaná osoba musí ověřit všechna kritéria. 
Firemní recepční, 14.9.2026 16:08:21
Strana 2 z 3

Kvalifikační standard

Autoři standardu
Autoři kvalifikačního standardu
Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravila SR pro management a administrativu, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
LeasePlan ČR, s. r. o.
PPF banka, s. r. o.
Komerční banka, a. s.
Legendor, s. r. o.
 
Firemní recepční, 14.9.2026 16:08:21
Strana 3 z 3