Kvalifikační standard	

	
Pracovník/pracovnice turistického informačního centra (kód: 65-027-M) 	
	
Autorizující orgán:	Ministerstvo pro místní rozvoj	
		
Skupina oborů:	Gastronomie, hotelnictví a turismus (kód: 65)	
Týká se povolání:	Pracovník turistického informačního centra	
		
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:	4	
	
Odborná způsobilost	
	
Název	Úroveň	
Poskytování informačních služeb	4	
Prodej suvenýrů, informačních a doplňkových materiálů	4	
Komunikace s klienty turistického informačního centra	4	
Vyřizování korespondence	4	
Prezentování a propagace místa	4	
Aplikace znalostí historie a dějin kultury v České republice ve vztahu k cestovnímu ruchu	4	
Využívání znalostí zeměpisu cestovního ruchu v České republice	4	
Aplikace znalostí o životním prostředí ve vztahu k cestovnímu ruchu	4	
Interpretace podrobných tematických znalostí reálií a specifik v cestovním ruchu v ČR	4	
Příprava výkladu průvodce a nabídky průvodcovských služeb	4	
Vedení skupiny	4	
Provádění výkladu	4	
Zohledňování osob se speciálními potřebami při výkonu práce v cestovním ruchu	4	
Orientace v technikách služeb cestovního ruchu a jejich využití v praxi	4	
Uplatňování profesního jednání a komunikace	4	
Ústní komunikace v cizím jazyce při výkonu práce v cestovním ruchu	4	
Písemná komunikace v cizím jazyce při výkonu práce v cestovním ruchu	4	
	
Pracovník/pracovnice turistického informačního centra,  19.04.2024 19:17:48	Strana 1 z 2		
		Kvalifikační standard	

	
Platnost standardu	
Standard je platný od: 21.10.2022	
	
Pracovník/pracovnice turistického informačního centra,  19.04.2024 19:17:48	Strana 2 z 2