Kvalifikační standard

Asistent/asistentka (kód: 62-008-M)
Autorizující orgán:
Ministerstvo práce a sociálních věcí
Skupina oborů:
Ekonomie (kód: 62)
Týká se povolání:
Asistent
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
4
Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Vedení administrativy a práce s výpočetní technikou
4
Orientace v základních ekonomických pojmech
4
Uplatňování firemních procesů
4
Komunikace v rámci sekretariátu
4
Vystupování v souladu s pravidly společenského styku
3
Orientace v legislativních pravidlech pro zacházení s osobními a důvěrnými údaji
4
Platnost standardu
Standard je platný od: 19.06.2020
Asistent/asistentka, 15.9.2026 13:01:14
Strana 1 z 4

Kvalifikační standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
 
Autorizovaná
osoba,
resp.
autorizovaný
zástupce
autorizované
osoby,
je
oprávněna
předčasně
ukončit
zkoušku,
pokud
vyhodnotí,
že
v
důsledku
činnosti
uchazeče
bezprostředně
došlo
k
ohrožení
nebo
bezprostředně
hrozí
nebezpečí
ohrožení
zdraví,
života
a
majetku
či
životního
prostředí.
Zdůvodnění
předčasného
ukončení
zkoušky
uvede
AOs
do
Záznamu
o
průběhu
a
výsledku
zkoušky.
Uchazeč
může
ukončit
zkoušku
kdykoliv
v
jejím
průběhu,
a
to
na
vlastní
žádost.
 
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonání
zkoušky
není
vyžadována.
 
Písemné
ověření
kritérií:
•
•kompetence
Orientace
v
základních
ekonomických
pojmech,
kritéria
a)
a
b)
•
•kompetence
Uplatňování
firemních
procesů,
kritérium
a)
•
•kompetence
Orientace
v
legislativních
pravidlech
pro
zacházení
s
osobními
a
důvěrnými
údaji,
kritéria
e)
a
f)
musí
být
ověřeny
formou
testu.
 
Pravidla
pro
aplikaci
písemných
testů
jako
způsobu
ověřování:
Soubor
otázek
pro
testy
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla:
A.
Testy
pro
jednotlivé
uchazeče
musí
být
generovány
z
dostatečně
velkého
souboru
otázek,
aby
bylo
umožněno
řádově
několik
desítek
různě
sestavených
testů.
B.
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
v
případě,
kdy
se
některé
kompetence
nebo
kritéria
ověřují
pomocí
testů,
musí
být
splněné
následující
dvě
podmínky:
B1.
Pro
celkový
soubor
otázek,
z
něhož
se
generují
jednotlivé
testy:
Pro
každé
kritérium
existuje
několik
otázek.
B2.
Pro
jednotlivé
vygenerované
testy:
Každý
uchazeč
má
ve
svém
testu
pro
každé
kritérium
(u
něhož
je
test
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit)
alespoň
jednu
otázku.
B3.
Pro
úspěšné
splnění
požadavků
testu:
Za
úspěšné
splnění
testu
se
považuje
70
%
správně
zodpovězených
otázek
s
tím,
že
pro
každé
kritérium
musí
být
správně
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek.
Rozsah
testu
je
20
otázek
a
doba
na
jeho
vypracování
je
30
minut.
Autorizovaná
osoba
musí
mít
připravený
soubor
testových
úloh
v
rozsahu
minimálně
80
otázek
s
tím,
že
na
každé
výše
uvedené
kritérium
připadá
16
otázek.
 
Pokyny
k
praktickému
předvedení:
 
V
případě,
že
je
pro
ověření
kritéria
předepsáno
praktické
předvedení
a
ústní
ověření,
uchazeč
splní
praktickou
část
kritéria
a
následně
zodpoví
dotazy
autorizované
osoby.

Pokyny
k
ověření
některých
konkrétních
kompetencí:
 
Vedení
administrativy
a
práce
s
výpočetní
technikou
•
•kritérium
a):
pro
posouzení
tohoto
kritéria
AOs
zadá
uchazeči
společensky
aktuální
téma
k
vyhledání
podkladů
a
zpracování
„prezentace
pro
zaměstnance“
o
rozsahu
min.
čtyř
snímků.
•
•kritérium
b):
pro
posouzení
tohoto
kritéria
připraví
uchazeč
zápis
z
pracovní
porady
-
za
tímto
účelem
obdrží
od
autorizované
osoby
audio/video
nahrávku
v
rozsahu
15
-
20
min.
V
případě
audio
nahrávky
má
uchazeč
k
dispozici
přehrávací
zařízení
(diktafon),
během
tvorby
zápisu
s
ním
aktivně
pracuje.
V
případě
videonahrávky
uchazeč
shlédne
nahrávku,
dělá
si
poznámky
a
následně
na
základě
vlastních
poznámek
zpracuje
zápis.
•
•kritérium
c):
pro
posouzení
tohoto
kritéria
připraví
uchazeč
na
zadání
autorizované
osoby
např.
Interní
sdělení,
Rozhodnutí
ředitele,
Rozhodnutí
vlastníka
apod.
Autorizovaná
osoba
může
zadat
i
jiný
dokument
související
s
Asistent/asistentka, 15.9.2026 13:01:14
Strana 2 z 4

Kvalifikační standard

provozem
organizace
•
•kritérium
e):
AOs
zadá
(nadiktuje)
uchazeči
text,
který
představuje
e
-
mail
fyzické
osoby
jiným
dvěma
adresátům
(fyzickým
osobám
nebo
právnické
osobě/úřadu)
s
přílohou,
jedním
adresátem
v
kopii
a
jedním
ve
skryté
kopii.
Uchazeč
dále
popíše,
zda
a
jak
by
shodný
text
odeslal
datovou
schránkou
a
jaký
je
mezi
těmito
dvěma
způsoby
komunikace
rozdíl.
AOs
dále
zadá
(nadiktuje)
uchazeči
text
o
rozsahu
min.
dvou
odstavců,
který
představuje
dopis
fyzické
osoby
právnické
osobě/úřadu
s
přílohou,
přičemž
dokument
musí
obsahovat
datum,
oslovení,
předmět,
adresu,
pozdrav,
podpis
a
razítko.
V
textu
se
musí
vyskytovat
text
v
závorkách
a
text
v
uvozovkách,
telefonní
číslo,
číslo
bankovního
účtu,
dvě
značky
měn
a
výčet.
•
•kritérium
f):
pro
posouzení
tohoto
kritéria
popíše
uchazeč
proces
zajišťování
kancelářského
vybavení,
materiálu
a
potřeb
sekretariátu,
vedení
prostředků
na
drobné
výdaje
sekretariátu
a
jejich
vyúčtování,
zajišťování
agendy
cestovních
náhrad
v
rámci
sekretariátu
•
•kritérium
g):
uchazeč
opisuje
text
po
dobu
5
minut.
Za
každou
chybu
je
odečteno
10
úhozů.

Uplatňování
firemních
procesů
•
•kritérium
a):
pro
ověření
tohoto
kritéria
prokáže
uchazeč
znalost
obecných
pravidel
(např.
dress
code,
marketingové
aktivity
apod.)
a
konkrétních
situací
ve
firmě
(např.
akce
pro
zaměstnance,
oslovování
a
pod.)
 
Komunikace
v
rámci
sekretariátu
•
•kritérium
a):
pro
ověření
tohoto
kritéria
se
použije
veškerý
text,
který
uchazeč
u
zkoušky
vytvoří.
Je
přípustná
1
hrubá
pravopisná
chyba
na
započatou
normostranu
textu.
U
mluveného
projevu
posoudí
autorizovaná
osoba
srozumitelnost
a
plynulost
řeči.
 
Vystupování
v
souladu
s
pravidly
společenského
styku
•
•kritérium
a):
pro
ověření
tohoto
kritéria
uchazeč
předvede
a
okomentuje
situce,
jako
např.:
zdravení,
představování,
oslovování,
zasedací
pořádek
a
další
•
•kritérium
d):
pro
ověření
tohoto
kritéria
uchazeč
předvede
a
popíše,
jak
nabídnout
a
servírovat
např.
kávu
či
drobné
občerstvení
při
pracovní
schůzce,
poradě
apod.
Asistent/asistentka, 15.9.2026 13:01:14
Strana 3 z 4

Kvalifikační standard

Autoři standardu
Autoři kvalifikačního standardu
Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravila SR pro management a administrativu, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Chemoprojekt, a. s.
Centrum andragogiky HK
NIKA Logistics, a. s.
Asistent/asistentka, 15.9.2026 13:01:14
Strana 4 z 4