Kvalifikační standard

Manažer/manažerka kvality (kód: 62-001-T)
Autorizující orgán:
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Skupina oborů:
Ekonomie (kód: 62)
Týká se povolání:
Manažer kvality
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
7
Odborná způsobilost
Název
Úroveň

7

7

7
Řízení procesu budování, udržování a rozvoje systému kvality organizace
7

7
Zpracovávání koncepcí spolupráce s ostatními útvary v rámci řízení a plánování kontroly kvality v souladu s potřebami organizace
7
Aplikace nástrojů managementu kvality
6
Řízení a kontrola kvality
6

7
Zpracovávání interních metodik, směrnic a norem jakosti a zajišťování jejich dodržování v organizaci
7
Provádění pravidelných kontrol a auditů dle norem kvality a spolupráce při získávání auditů kvality a jakosti v organizaci
7
Reprezentace organizace na jednáních s obchodními partnery a dalšími subjekty v rámci řízení a plánování kontroly kvality
7
Řízení odborných pracovníků
6
Kontrola a hodnocení kvality a výsledků práce podřízených pracovníků
7
Orientace v normách ISO 19011, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
6
Platnost standardu
Standard je platný od: 21.10.2022
Manažer/manažerka kvality, 15.9.2026 17:11:04
Strana 1 z 4

Kvalifikační standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonání
zkoušky
není
vyžadována.
Zkouška
se
skládá
z:
a)
písemné
části,
která
u
kompetencí:
•
•Stanovování
a
optimalizace
procesů
řízení
kvality
v
organizaci
•
•Koordinace
managementu
kvality,
normalizace
a
zkušebnictví
v
organizaci
•
•Zpracování
plánů
řízení
kvality
v
organizaci
•
•Řízení
procesu
budování,
udržování
a
rozvoje
systému
kvality
organizace
•
•Vyhodnocování
systémů
řízení
kvality
v
organizaci
•
•Zpracovávání
koncepcí
spolupráce
s
ostatními
útvary,
v
rámci
řízení
a
plánování
kontroly
kvality
a
jakosti
s
potřebami
organizace
•
•Aplikace
nástrojů
managementu
kvality
•
•Řízení
a
kontrola
kvality
•
•Provádění
pravidelných
kontrol
a
auditů
dle
norem
kvality
a
spolupráce
při
získávání
auditů
kvality
v
organizaci
•
•Reprezentace
organizace
na
jednáních
s
obchodními
partnery
a
dalšími
subjekty
v
rámci
řízení
a
plánování
kontroly
kvality
a
jakosti
•
•Orientace
v
normách
ISO
19011,
ISO
9001,
ISO
14001,
OHSAS
18001
 
musí
mít
formu
testu
 
a)
ústní
části
(autorizovaná
osoba
může
povolit
písemnou
přípravu
k
ústním
otázkám)
 
c)
praktického
předvedení
na
konkrétním
případu
s
ústní
obhajobou,
které
uchazeč
realizuje
podle
vylosovaného/stanoveného
zadání
pro
každé
kritérium,
které
se
ověřuje
praktickým
předvedením.
Praktické
předvedení
bude
realizováno
hraním
rolí,
kdy
kandidát
předvede
realizaci
zadání
formou
rozhovoru
s
přítomnými
členy
zkušební
komise,
kteří
budou
hrát
roli
představitelů/zástupců
kontrolovaného
procesu/organizace.
 
Doporučení
k
průběhu
zkoušky:
Na
počátku
zkoušky
jsou
uchazeči
(uchazeč)
seznámeni
předsedou
zkušební
komise
s
průběhem
zkoušky.
 
Pravidla
pro
aplikaci
testů
jako
způsobu
ověřování
profesních
kvalifikací:
Soubor
otázek
pro
testy
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla
a)
Testy
pro
jednotlivé
uchazeče
musí
být
generovány
z
dostatečně
velkého
souboru
otázek
(minimálně
4
otázky
pro
každé
testem
ověřované
kritérium),
aby
bylo
možné
vytvářet
dostatečné
počty
různě
sestavených
testů.
b)
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
v
případě,
kdy
se
některé
kompetence
nebo
kritéria
ověřují
pomocí
testů,
musí
být
splněny
následující
podmínky:
•
•pro
celkový
soubor
otázek,
z
něhož
se
generují
jednotlivé
testy
-
pro
každé
kritérium
existuje
několik
otázek
•
•pro
jednotlivé
vygenerované
testy
-
každý
uchazeč
má
ve
svém
testu
pro
každé
kritérium
(u
něhož
je
test
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit)
alespoň
dvě
otázky
c)
Pro
úspěšné
splnění
požadavků
testu:
•
•za
úspěšné
splnění
testu
se
považuje
70
%
správně
zodpovězených
otázek
s
tím,
že
pro
každé
kritérium
musí
být
správně
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek
 
Písemný
test
trvá
minimálně
90
minut.
 
Při
testu
uchazeč
volí
správnou
odpověď
ze
4
(čtyř)
možností.
Předseda
zkušební
komise
organizuje
písemnou
část
zkoušky
s
ohledem
na
nutnost
samostatné
práce
uchazeče.
V
průběhu
zkoušky
může
uchazeč
používat
pouze
psací
potřeby.
 
U
kritérií,
u
nichž
je
uvedeno
"Písemné
a
ústní
ověření",
autorizovaná
osoba
ověří
dané
kritérium
nejprve
písemnou
formou
(vč.
možnosti
použít
písemný
test
při
splnění
výše
uvedených
pravidel
jejich
aplikace)
a
po
vyhodnocení
Manažer/manažerka kvality, 15.9.2026 17:11:04
Strana 2 z 4

Kvalifikační standard

písemné
formy
zkoušený
ústně
doplní
své
odpovědi.
 
Soubor
otázek
pro
ústní
ověřování
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla:
a)
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
b)
Pro
celkový
soubor
otázek
platí,
že
každé
kritérium
je
zohledněno
v
několika
otázkách.
 
Odkazy:
ISO/IEC
17021,
ISO
19011,
ISO/IEC
17000,
EOQ
CoS
9000
požadavky
na
znalosti
a
kvalifikaci,
normy
systémů
managementu
ISO
9001,
ISO
14001,
OHSAS
18001,
ISO
27001
a
další.
Všechny
uvedené
dokumenty
v
jejich
platné
verzi,
pokud
není
verze
uvedena.
Manažer/manažerka kvality, 15.9.2026 17:11:04
Strana 3 z 4

Kvalifikační standard

Autoři standardu
Autoři kvalifikačního standardu
Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravila SR pro management a administrativu, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Avia Ashok Leyland Motors, s. r. o.
Česká společnost pro jakost
Gradua-CEGOS, s. r. o.
SITA, a. s.
Unipetrol, a. s.
HR expert (OSVČ)
Manažer/manažerka kvality, 15.9.2026 17:11:04
Strana 4 z 4