Kvalifikační standard

Energetický poradce (kód: 66-058-N)
Autorizující orgán:
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Skupina oborů:
Obchod (kód: 66)
Týká se povolání:

Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
5
Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Orientace v legislativě v oblasti energetiky
5
Orientace na trhu s energiemi
5
Orientace v obchodní činnosti energetického poradce
5
Uplatňování komunikačních dovedností ve styku se zákazníkem
5
Odborné poradenství zákazníkovi a nabídka dodávek energií
5
Kalkulace plateb a vyúčtování služeb za energie
5
Platnost standardu
Standard je platný od: 14.01.2020 do: 20.10.2022
Energetický poradce, 30.7.2026 7:04:03
Strana 1 z 4

Kvalifikační standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonání
zkoušky
není
vyžadována.
 
Pro
účely
standardu
je
zákazníkem
:
·
•domácnost
·
•firma
 
Druhy
nabízených
energií:
·
•elektřina
·
•plyn
·
•tepelná
energie
 
Daně
z
energií:
·
•DPH
·
•ekologická
daň
 
Pravidla
pro
aplikaci
testů
jako
způsobu
ověřování
Testové
otázky
pro
testy
stanovuje
autorizovaná
osoba
podle
požadavků
hodnoticího
standardu.
Musí
přitom
splňovat
následující
pravidla:
 
A.
Testy
pro
jednotlivé
uchazeče
musí
být
generovány
z
dostatečně
velkého
souboru
otázek,
aby
bylo
umožněno
řádově
několik
desítek
různě
sestavených
testů.
B.
Při
každé
zkoušce
musí
být
ověřeny
všechny
kompetence
kvalifikačního
standardu.
To
znamená,
že
v
případě,
kdy
se
některé
kompetence
nebo
kritéria
ověřují
pomocí
testů,
musí
být
splněné
následující
podmínky:
B1.
Pro
celkový
soubor
otázek,
z
něhož
se
generují
jednotlivé
testy:
Pro
každé
kritérium
existuje
několik
otázek.
B2.
Pro
jednotlivé
vygenerované
testy:
Každý
uchazeč
má
ve
svém
testu
pro
každé
kritérium
(u
něhož
je
test
způsobem
ověření
a
v
návaznosti
na
pokyn
o
tom,
která
kritéria
je
třeba
u
zkoušky
splnit)
alespoň
jednu
otázku.
B3.
Pro
úspěšné
splnění
požadavků
testu:
Za
úspěšné
splnění
testu
se
považuje
75
%
správně
zodpovězených
otázek
s
tím,
že
pro
každé
kritérium
musí
být
správně
zodpovězeno
alespoň
50
%
otázek.
 
Písemný
test
zpracuje
autorizovaná
osoba.
Otázky
písemného
testu
vychází
z
kompetencí
a
kritérií
hodnoticího
standardu:
·
•
Orientace
v
legislativě
v
oblasti
energetiky
-
kritéria
hodnocení
a)
–
e)
 
Před
zahájením
zkoušky
autorizovaná
osoba
zadá
uchazeči
případovou
studii,
kterou
vypracuje
na
přípravě
před
zkouškou.
Podkladem
je
vyúčtování
za
energie,
za
jeden
rok
odběru,
smlouva
s
dodavatelem
energie
včetně
obchodních
podmínek.
Obsahem
případové
studie
je
zpracování
a
vyčíslení
nákladů
na
energie
(tepelná
energie,
elektřina,
plyn)
-
posouzení
stávajícího
smluvního
vztahu
klienta,
zhodnocení
jeho
potřeb,
navržení
optimálního
řešení
požadavků
zákazníka,
představení
cenových
nabídek
s
ohledem
na
stávající
typ
smluvního
vztahu
–
doba
určitá,
neurčitá
atd.).
 
Kritéria,
u
kterých
je
uvedeno
praktické
předvedení,
bude
uchazeč
řešit
u
zkoušky,
s
využitím
případové
studie,
kterou
si
vypracuje
v
rámci
přípravy
na
zkoušku.
Jde
o
tyto
kompetence
a
kritéria:
·
•
Odborné
poradenství
zákazníkovi
a
nabídka
dodávek
energií
-
kritéria
hodnocení
b
–
f)
kritérium
b)
Na
základě
vyúčtování
za
energii
vyhledá
uchazeč
ceny
za
jednotlivé
druhy
energií.
Provede
jejich
cenové
srovnání,
včetně
orientačních
nákladů
na
změnu
topného
média
a
výpočtu
návratnosti
a
informuje
zákazníka
o
přednostech
jednotlivých
druhů
energií.
kritérium
c)
Uchazeč
vysvětlí
pojem
elektronické
aukce,
vyhledá
poskytovatele,
provede
srovnání
podmínek
zajištění
aukce
a
vysvětlí
klady
a
zápory
energetické
aukce
u
vyhledaných
poskytovatelů
na
základě
zveřejněných
informací.
Energetický poradce, 30.7.2026 7:04:03
Strana 2 z 4

Kvalifikační standard

kritérium
d)
Vyhledá
ceny
od
jiných
dodavatelů
a
provede
cenové
srovnání.
Výsledkem
je
orientace
v
cenách
nabízených
na
energetickém
trhu
a
výstupem
grafické
znázornění
cenových
kalkulací.
kritérium
e)
Na
základě
cenového
srovnání
připraví
uchazeč
přehlednou
nabídku
s
doporučením
ekonomicky
výhodného
dodavatele.
Zde
je
nutné
zapracovat
typ
smlouvy
a
obchodních
podmínek
se
stávajícím
dodavatelem
(výpovědní
doba,
sankce,
pokuty,
datum
přechodu
k
novému
dodavateli,
termín
zaslání
výpovědi
stávajícímu
dodavateli,
forma
zaslání).
kritérium
f)
Vyplnění
smlouvy
s
navrženým
dodavatelem.
 
·
•
Kalkulace
plateb
a
vyúčtování
služeb
za
energie
-
kritéria
hodnocení
b)
–
d)
kritérium
b)
Podle
předloženého
vyúčtování
přepočítat
zálohové
platby,
které
byli
stávajícím
dodavatelem
předepsány
a
vyhodnotit
zda
by
adekvátní
k
roční
spotřebě,
včetně
zdůvodnění
rozdílu.
kritérium
c)
Na
základě
doporučení
z
případové
studie
vypočítat
platby
za
dodávky
energie
a
související
služby
pro
následující
období.
kritérium
d)
Vypočítat
DPH
a
ekologickou
daň.
Energetický poradce, 30.7.2026 7:04:03
Strana 3 z 4

Kvalifikační standard

Autoři standardu
Autoři kvalifikačního standardu
Kvalifikační standard profesní kvalifikace připravila SR pro obchod a marketing, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
Českomoravská asociace energetických poradců
ČEZ, a. s.
Energetický poradce, 30.7.2026 7:04:03
Strana 4 z 4