Hodnotící standard

Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení (kód: 26-086-H)
Autorizující orgán:
Ministerstvo průmyslu a obchodu
Skupina oborů:
Elektrotechnika, telekomunikační a výpočetní technika (kód: 26)
Týká se povolání:
Elektromechanik elektrotechnických zařízení
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:
3
Odborná způsobilost
Název
Úroveň
Orientace v dokumentaci mobilních komunikačních zařízení
3
Zjišťování závad a návrhování servisního řešení u mobilních komunikačních zařízení
3
Posuzování nároku na servisní zásah u mobilních komunikačních zařízení v rámci reklamačního řízení
3
Odhadování celkových nákladů na servisní zásah u mobilních komunikačních zařízení
3
Zřizování pracoviště z pohledu bezpečnosti práce, požární ochrany a ochrany před elektrostatickými výboji
3
Příprava mobilních komunikačních zařízení k instalaci odpovídajícího softwaru
3
Testování, kontrola a uvádění mobilních komunikačních zařízení do provozu
3
Provádění profylaktického servisu mobilních komunikačních zařízení
3
Měření a testování mobilních komunikačních zařízení, sestavování protokolu o výsledcích měření včetně hodnoticích parametrů
3
Odstraňování závad mobilních komunikačních zařízení
3
Platnost standardu
Standard je platný od: 16.12.2022
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 1 z 11

Hodnotící standard

Kritéria a způsoby hodnocení
Orientace v dokumentaci mobilních komunikačních zařízení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vyjmenovat typy dokumentace k mobilním komunikačním zařízením (MKZ), vysvětlit obsah a účel, vysvětlit její dostupnost z různých zdrojů
Ústní ověření
b) Vysvětlit principy práce se servisní dokumentací výrobce MKZ, identifikovat zadané servisní téma a vysvětlit význam nalezeného obsahu v dokumentaci
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Popsat práci s předloženou uživatelskou dokumentací
Ústní ověření
d) Vyjmenovat dokumentaci, která slouží k uplatnění práv z vad, a uvést její dostupnost
Ústní ověření
e) Předvést všechny možnosti získání IMEI (unikátní označení přístroje) a SN (výrobní číslo) na předloženém MKZ
Praktické předvedení a ústní ověření
f) Nalézt umístění a vysvětlit obsah štítku na MKZ a na balení MKZ
Praktické předvedení a ústní ověření
g) Nalézt umístění a vysvětlit význam pečetí a indikátorů MKZ na předloženém vzorku
Praktické předvedení a ústní ověření
h) Popsat vytvoření zóny ochrany před elektrostatickými výboji (ESD) na pracovišti
Písemné a ústní ověření
i) Vyjmenovat a popsat obvyklé servisní nástroje v souladu s předloženou servisní dokumentací výrobce
Písemné a ústní ověření
j) Vyjmenovat a popsat obvyklé servisní a testovací přístroje v souladu s technologickými postupy servisní dokumentace
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Zjišťování závad a návrhování servisního řešení u mobilních komunikačních zařízení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Provést vzhledové posouzení předloženého MKZ před přijetím do opravy
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Provést funkční posouzení předloženého MKZ před přijetím do opravy
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Provést kontrolu instalovaných aplikací z pohledu možnosti narušení funkčnosti předloženého MKZ
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Zapsat zjištěné chyby funkcionalit předloženého MKZ do protokolu opravy
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Navrhnout řešení opravy předloženého MKZ z pohledu rentability při dodržení postupů určených výrobcem
Praktické předvedení a ústní ověření
f) Obnovit tovární nastavení předloženého MKZ zvoleným způsobem včetně obnovení operačního systému
Praktické předvedení a ústní ověření
g) Provést základní nastavení operačního systému předloženého MKZ
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 2 z 11

Hodnotící standard

Posuzování nároku na servisní zásah u mobilních komunikačních zařízení v rámci reklamačního řízení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Posoudit dostatečnost předložených dokladů k uznání uplatnění práv z vad
Ústní ověření
b) Posoudit stav předloženého MKZ z pohledu uznání nároku na záruční opravu (stanovení stavů: mechanické poškození, vniknutí vlhkosti, neodborný zásah, neoriginální díl atd.)
Ústní ověření
c) Vybrat příslušnou dokumentaci k předloženému MKZ. Popsat způsoby ověření podstatných informací s výrobcem, distributorem a prodejcem. Popsat ověření oficiální oblasti distribuce MKZ
Ústní ověření
d) Sestavit vyjádření směrem k zákazníkovi, jehož předmětem je informace o nesplnění záručních podmínek, které vede k neuznání záruční opravy
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Popsat způsob zjištění možného zásahu do kmenového vybavení (root) MKZ
Písemné a ústní ověření
f) Vysvětlit způsob náhrady nutných nákladů servisu při oprávněné reklamaci a vysvětlit, kdo a v jakém případě nese tyto náklady
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Odhadování celkových nákladů na servisní zásah u mobilních komunikačních zařízení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Popsat postup zajištění náhradních dílů od výrobce MKZ
Písemné a ústní ověření
b) Popsat tvorbu nákladové ceny opravy včetně podílů jednotlivých nákladů
Písemné a ústní ověření
c) Popsat obecné principy posouzení rentability záruční opravy
Písemné a ústní ověření
d) Popsat princip určení koncové ceny opravy při znalosti ceny náhradních dílů nutných k realizaci opravy a při započítání kompletních nákladů spojených s kompletní realizací opravy. Uvést specifika autorizovaného servisního postupu
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Zřizování pracoviště z pohledu bezpečnosti práce, požární ochrany a ochrany před elektrostatickými výboji
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Vysvětlit principy ochrany před elektrostatickými výboji (ESD), zdůvodnit nutnost jejich dodržení při opravě MKZ
Písemné a ústní ověření
b) Vysvětlit zásady bezpečnosti práce na elektrických zařízeních s pohyblivým přívodem
Písemné a ústní ověření
c) Vysvětlit zásady ochrany zdraví při práci s nebezpečnými materiály (např. baterie) a při likvidaci nebezpečného odpadu
Písemné a ústní ověření
d) Vysvětlit zásady likvidace požáru elektrických zařízení a chemických látek
Písemné a ústní ověření
e) Vysvětlit principy první pomoci při zásahu elektrickým proudem a potřísnění chemickými látkami
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 3 z 11

Hodnotící standard

Příprava mobilních komunikačních zařízení k instalaci odpovídajícího softwaru
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Provést zálohu a následně obnovu dat předloženého MKZ
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Vytvořit komunikační spojení a ověřit komunikaci předložené dvojice MKZ a PC
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Vytvořit komunikační spojení a ověřit komunikaci předloženého MKZ a cloud úložiště vybraného poskytovatele
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Obnovit tovární nastavení předloženého MKZ z operačního systému MKZ pomocí PC a internetu a pomocí recovery modu
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Vysvětlit dostupnost a způsob updatu, upgradu operačního systému předloženého MKZ
Ústní ověření
f) Provést rekonstrukci systému předloženého MKZ s pomocí zdroje v úložišti podle vlastní volby (interní paměť MKZ, nebo microSD, nebo USB)
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Testování, kontrola a uvádění mobilních komunikačních zařízení do provozu
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Předvést základní nastavení předloženého MKZ
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Nainstalovat aplikaci podle vlastního výběru z veřejné knihovny aplikací na předložený MKZ. Nastavit parametry této aplikace a ověřit funkčnost
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Odinstalovat aplikaci zvolenou při řešení předchozího kritéria z předloženého MKZ. Zkontrolovat bezchybnou funkčnost MKZ po odinstalaci
Praktické předvedení a ústní ověření
d) Změřit na předloženém MKZ parametry všech jeho komunikačních technologií a výrobcem použitých přenosových protokolů pomocí uchazečem zvolených aplikací
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Vysvětlit otestování všech komunikačních technologií a výrobcem použitých přenosových protokolů předloženého MKZ pomocí uchazečem zvoleného, ale na zkoušce neinstalovaného testeru
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Provádění profylaktického servisu mobilních komunikačních zařízení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Zdůvodnit důležitost profylaktického servisu MKZ
Ústní ověření
b) Provést profylaktický servis předloženého MKZ
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Vysvětlit profylaktické úkony na MKZ, jejich pořadí, postupy a zdůvodnit jejich účel
Písemné a ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 4 z 11

Hodnotící standard

Měření a testování mobilních komunikačních zařízení, sestavování protokolu o výsledcích měření včetně hodnoticích parametrů
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Posoudit vzhledově stav předloženého MKZ a sepsat záznam o posouzení
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Posoudit funkčnost předloženého MKZ a sepsat záznam o tomto posouzení
Praktické předvedení a ústní ověření
c) Popsat diagnostiku předloženého MKZ pomocí známých diagnostických nástrojů a přístrojů
Ústní ověření
d) Provést diagnostiku předloženého MKZ zaměřenou na funkčnost a vlastnosti zařízení pomocí instalovaných aplikací, doinstalovat aplikace potřebné pro diagnostiku
Praktické předvedení a ústní ověření
e) Vysvětlit způsoby ověření voděodolnosti a prachutěsnosti MKZ a zapsání výsledků do protokolu
Ústní ověření
Je třeba splnit všechna kritéria.
Odstraňování závad mobilních komunikačních zařízení
Kritéria hodnocení
Způsoby ověření
a) Předvést rozebrání předloženého MKZ do úrovně výměnných součástí v souladu s dokumentací výrobce, při dodržení principů BOZP, PO, ESD
Praktické předvedení a ústní ověření
b) Předvést složení předloženého MKZ z úrovně výměnných součástí v souladu s dokumentací výrobce, při dodržení principů BOZP, PO, ESD; ověřit funkčnost složeného MKZ
Praktické předvedení a ústní ověření
Je třeba splnit obě kritéria.
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 5 z 11

Hodnotící standard

Organizační a metodické pokyny
Pokyny k realizaci zkoušky

Autorizovaná
osoba
informuje,
které
doklady
musí
uchazeč
předložit,
aby
zkouška
proběhla
v
souladu
s
platnými
právními
předpisy.
Před
zahájením
vlastního
ověřování
musí
být
uchazeč
seznámen
s
pracovištěm
a
s
požadavky
bezpečnosti
a
ochrany
zdraví
při
práci
(BOZP)
a
požární
ochrany
(PO),
o
čemž
bude
autorizovanou
osobou
vyhotoven
a
uchazečem
podepsán
písemný
záznam.
Zdravotní
způsobilost
pro
vykonání
zkoušky
není
vyžadována.
 
V
dalším
textu
7
mobilních
komunikačních
zařízení
(MKZ)
představuje
5
mobilních
telefonů
od
různých
výrobců
a
2
tablety
od
různých
výrobců.
 
Zkouška
se
skládá
ze
tří
částí:
·
•ústního
ověření
·
•písemného
a
ústního
ověření
·
•praktického
předvedení
a
ústního
ověření
Všechny
části
probíhají
ve
výše
uvedeném
pořadí
chronologicky
podle
jednotlivých
kompetencí.
 
Ústní
ověření
Pro
ústní
ověření
autorizovaná
osoba
připraví
MKZ
a
uživatelskou
dokumentaci
k
níže
uvedeným
kompetencím
podle
u
nich
uvedených
instrukcí:
·
•Orientace
v
dokumentaci
mobilních
komunikačních
zařízení
·
•kritérium
c)
-
7
uživatelských
dokumentací
od
7
funkčních
MKZ
·
•Posuzování
nároku
na
servisní
zásah
u
mobilních
komunikačních
zařízení
v
rámci
reklamačního
řízení
·
•kritérium
a)
-
sadu
5
dokladů
ke
každému
z
7
plně
funkčních
MKZ
a
7
nefunkčních
MKZ
(sada
dokladů
obsahuje
3
potřebné
a
2
nepotřebné
doklady
k
uznání
uplatnění
práv
z
vad).
Pro
zkoušku
autorizovaná
osoba
náhodně
vybere
jedno
MKZ
z
MKZ
uvedených
pro
toto
kritérium,
včetně
jeho
sady
dokladů.
Pro
splnění
kritéria
musejí
být
správně
určeny
jak
potřebné,
tak
nepotřebné
doklady.
·
•kritérium
b)
-
7
nefunkčních
MKZ.
Pro
zkoušku
autorizovaná
osoba
náhodně
vybere
jedno
nefunkční
MKZ.
·
•kritérium
c)
-
7
plně
funkčních
MKZ
a
7
nefunkčních
MKZ
včetně
dokumentace.
Pro
zkoušku
autorizovaná
osoba
náhodně
vybere
jedno
MKZ
z
MKZ
uvedených
pro
toto
kritérium.
K
tomu
dodá
dokumentaci
všech
uvedených
MKZ.
 
·
•Příprava
mobilních
komunikačních
zařízení
k
instalaci
odpovídajícího
softwaru
·
•kritérium
e)
-
7
plně
funkčních
MKZ
·
•Testování,
kontrola
a
uvádění
mobilních
komunikačních
zařízení
do
provozu
·
•kritérium
e)
-
7
plně
funkčních
MKZ
a
7
nefunkčních
MKZ
·
•Měření
a
testování
mobilních
komunikačních
zařízení,
sestavování
protokolu
o
výsledcích
měření
včetně
hodnoticích
parametrů
·
•kritérium
c)
-
7
plně
funkčních
MKZ
a
7
nefunkčních
MKZ
Pro
zkoušku
autorizovaná
osoba
náhodně
vybere
jedno
MKZ
z
MKZ
uvedených
pro
dané
kritérium
a
jednu
uživatelskou
dokumentaci
od
jednoho
ze
7
funkčních
MKZ.
 
Písemné
a
ústní
ověření
(doba
trvání
120
minut)
Pro
písemné
a
ústní
ověření
autorizovaná
osoba
připraví
v
rámci
níže
uvedených
kompetencí:
·
•Orientace
v
dokumentaci
mobilních
komunikačních
zařízení
·
•kritéria
i),
j)
-
servisní
dokumentaci
7
plně
funkčních
MKZ
Pro
zkoušku
autorizovaná
osoba
náhodně
vybere
servisní
dokumentaci
jednoho
z
plně
funkčních
MKZ.
 
Praktické
předvedení
a
ústní
ověření
Pro
praktické
a
ústní
ověření
autorizovaná
osoba
připraví
7
plně
funkčních
MKZ
pro
ověření
níže
uvedených
kritérií
hodnocení
v
rámci
uvedených
kompetencí:
·
•Orientace
v
dokumentaci
mobilních
komunikačních
zařízení
·
•kritérium
f)
-
včetně
balení
·
•kritérium
g)
·
•Zjišťování
závad
a
návrhování
servisního
řešení
u
mobilních
komunikačních
zařízení
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 6 z 11

Hodnotící standard

·
•kritéria
f),
g)
·
•Příprava
mobilních
komunikačních
zařízení
k
instalaci
odpovídajícího
software
·
•kritéria
a),
b),
c),
d),
f)
·
•Testování,
kontrola
a
uvádění
mobilních
komunikačních
zařízení
do
provozu
·
•kritéria
a),
b),
c),
d)
·
•Provádění
profylaktického
servisu
mobilních
komunikačních
zařízení
·
•kritérium
b)
·
•Odstraňování
závad
mobilních
komunikačních
zařízení
·
•obě
kritéria
Pro
zkoušku
autorizovaná
osoba
náhodně
vybere
jedno
MKZ
z
MKZ
uvedených
pro
dané
kritérium.
Výjimkou
je
v
rámci
kompetence
testování,
kontrola
a
uvádění
mobilních
komunikačních
zařízení
do
provozu
kritérium
c),
kde
se
přebírá
vylosované
MKZ
z
kritéria
b).
 
Dále
pro
praktické
předvedení
a
ústní
ověření
autorizovaná
osoba
připraví
7
nefunkčních
MKZ
pro
ověření
níže
uvedených
kritérií
hodnocení
v
rámci
uvedených
kompetencí:
·
•Zjišťování
závad
a
navrhování
servisního
řešení
u
mobilních
komunikačních
zařízení
·
•kritéria
b),
d),
e)
·
•Měření
a
testování
mobilních
komunikačních
zařízení,
sestavování
protokolu
o
výsledcích
měření
včetně
hodnoticích
parametrů
·
•kritérium
a)
Pro
zkoušku
autorizovaná
osoba
náhodně
vybere
jedno
MKZ
z
MKZ
uvedených
pro
dané
kritérium.
 
Dále
pro
praktické
předvedení
a
ústní
ověření
autorizovaná
osoba
připraví
7
plně
fukčních
a
7
nefunkčních
MKZ
pro
ověření
níže
uvedených
kritérií
hodnocení
v
rámci
uvedených
kompetencí:
·
•Orientace
v
dokumentaci
mobilních
komunikačních
zařízení
·
•kritérium
e)
·
•Zjišťování
závad
a
navrhování
servisního
řešení
u
mobilních
komunikačních
zařízení
·
•kritéria
a),
c)
·
•Měření
a
testování
mobilních
komunikačních
zařízení,
sestavování
protokolu
o
výsledcích
měření
včetně
hodnoticích
parametrů
·
•kritéria
b),
d)
Pro
zkoušku
autorizovaná
osoba
náhodně
vybere
jedno
MKZ
z
MKZ
uvedených
pro
dané
kritérium.
 
Pro
praktické
a
ústní
ověření
kompetence
orientace
v
dokumentaci
mobilních
komunikačních
zařízení,
kritérium
b)
připraví
autorizovaná
osoba
servisní
dokumentaci
7
plně
funčních
MKZ.
U
každé
dokumentace
zadá
jako
její
součást
servisní
téma.
Autorizovaná
osoba
náhodně
vybere
jednu
ze
7
dokumentací
uvedených
u
tohoto
kritéria.
 
Autorizovaná
osoba
připraví
technické
vybavení
uvedené
explicitně
v
jednotlivých
kritériích.

Výsledné hodnocení
Zkoušející hodnotí uchazeče zvlášť pro každou kompetenci a výsledek zapisuje do záznamu o průběhu a výsledku zkoušky. Výsledné hodnocení pro danou kompetenci musí znít „splnil“ nebo „nesplnil“ v závislosti na stanovení závaznosti, resp. nezávaznosti jednotlivých kritérií u každé kompetence. Výsledné hodnocení zkoušky zní buď „vyhověl“, pokud uchazeč splnil všechny kompetence, nebo „nevyhověl“, pokud uchazeč některou kompetenci nesplnil. Při hodnocení „nevyhověl“ uvádí zkoušející vždy zdůvodnění, které uchazeč svým podpisem bere na vědomí.

Počet zkoušejících
Zkouška probíhá před jednou autorizovanou osobou; zkoušejícím je jedna autorizovaná fyzická osoba s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci anebo jeden autorizovaný zástupce autorizované podnikající fyzické nebo právnické osoby s autorizací pro příslušnou profesní kvalifikaci.
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 7 z 11

Hodnotící standard

Požadavky na odbornou způsobilost autorizované osoby, resp. autorizovaného zástupce autorizované osoby
Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby musí splňovat alespoň jednu z následujících variant požadavků:
 
a)	Střední vzdělání s maturitní zkouškou technického směru a alespoň 5 let odborné praxe v oblasti mobilních komunikačních zařízení.
b)	Vysokoškolské vzdělání technického směru a alespoň 5 let odborné praxe v oblasti mobilních komunikačních zařízení nebo ve funkci učitele odborných předmětů nebo praktického vyučování nebo odborného výcviku v oblasti elektrotechniky, telekomunikační a výpočetní techniky nebo v oblasti informačních technologií.
 
Další požadavky:
·	Autorizovaná osoba, resp. autorizovaný zástupce autorizované osoby, která nemá odbornou kvalifikaci pedagogického pracovníka podle zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo nemá odbornou kvalifikaci podle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, nebo praxi v oblasti vzdělávání dospělých (včetně praxe z oblasti zkoušení), nebo nemá osvědčení o profesní kvalifikaci 75-001-T Lektor/lektorka dalšího vzdělávání, může být absolventem přípravy zaměřené zejména na praktickou aplikaci části první, hlavy III a IV zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání a o změně některých zákonů (zákon o uznávání výsledků dalšího vzdělávání) ve znění pozdějších předpisů, a přípravy zaměřené na vzdělávání a hodnocení dospělých s důrazem na psychologické aspekty zkoušení dospělých v rozsahu minimálně 12 hodin.
·	Autorizovaná osoba musí být schopna organizačně zajistit zkušební proces včetně vyhodnocení na PC a vydání jednotného osvědčení (stačí doložit čestným prohlášením).
 
Žadatel o udělení autorizace prokazuje splnění požadavků na odbornou způsobilost autorizujícímu orgánu, a to předložením dokladu nebo dokladů o získání odborné způsobilosti v souladu s hodnoticím standardem této profesní kvalifikace, nebo takovým postupem, který je v souladu s požadavky uvedenými v hodnoticím standardu této profesní kvalifikace autorizujícím orgánem stanoven.
 
Žádost o udělení autorizace naleznete na stránkách autorizujícího orgánu: Ministerstvo průmyslu a obchodu, www.mpo.cz.
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 8 z 11

Hodnotící standard

Nezbytné materiální a technické předpoklady pro provedení zkoušky

Místnost
s
vybavením
pro
všechny
tři
části
zkoušky:
·
•Psací
potřeby,
papír
·
•Flipchart
nebo
white
board
·
•Záznamové
archy
pro
sledování
a
hodnocení
postupu
plnění
úkolů
 
Technické
vybavení
:
ESD
·
•Stůl
dřevěný
(nebo
kovový
propojený
s
ostatními
ESD
prvky)
·
•ESD
podložka
na
stůl,
uzemněná
·
•Židle
uzemněná
(i
přes
kolečka)
·
•ESD
náramek
s
kabelem
·
•Antistatický
plášť
(oblečení)
·
•Antistatická
podložka
pod
stolem
a
židlí
(jeden
kus),
uzemněná
·
•Přizemnění
všech
antistatických
(ESD)
prvků
·
•Sada
antistatických
šroubováků
a
mikro
-
šroubováků
s
bity
·
•Antistatická
sada
pinzet
·
•Sada
antistatických
štětců
·
•Antistatické
úložné
boxy
na
zakázky
·
•Antistatické
úložné
boxy
na
náhradní
díly
·
•Box
na
nebezpečný
odpad
(baterie)
 
Výpočetní
technika
·
•PC
nebo
notebook
s
klávesnicí,
myší
a
tiskárnou
·
•USB
kabely
s
konektory
vhodnými
pro
připojení
MKZ
·
•Připojení
k
internetu
·
•Wifi
router
·
•Testovací
aplikace
na
PC
nebo
notebooku
podle
typu
7
plně
funkčních
MKZ,
přístupová
práva
do
testovacích
aplikací
výrobců
·
•Fotoaparát
s
vyšším
rozlišením,
scanner
·
•Stolní
lampa
(reflektor)
 
Montážní
pomůcky
·
•Doporučené
demontážní
a
montážní
nástroje
podle
výrobců
7
plně
funkčních
MKZ
·
•Magnetický
šroubovák
s
bity
·
•Momentový
šroubovák
s
bity
·
•Nádobky
s
čisticí
chemií
·
•Nahřívací
pícka
·
•Lisovací
nástroje
a
formy
potřebné
pro
práci
na
7
plně
funkčních
MKZ
·
•Testovací
SIM
karty
operátorů
·
•Testovací
mikroSD
(SD)
karty
použitelné
pro
7
plně
funkčních
MKZ
·
•Univerzální
mikrometr
·
•Řízený
zdroj
(0
-
12V/max
5A)
·
•Lupa
na
stojanu
·
•Univerzální
držák
základních
desek
 
Pájecí
pracoviště
·
•Mikropáječka
·
•Horkovzdušná
páječka
·
•Mikroskop
·
•Odsávačka
par
·
•Podehřívací
deska
·
•Tavidla
·
•Odsávačka
tavidla
 
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 9 z 11

Hodnotící standard

Lednice
pro
uchování
čisticí
chemie
a
tavidel
(uzavíratelný
box)
 
MKZ
·
•5
plně
funkčních
mobilních
telefonů
včetně
dokumentace
a
balení
a
5
nefunkčních
mobilních
telefonů
(se
závadou)
od
různých
výrobců
·
•2
plně
funkční
tablety
včetně
dokumentace
a
balení
a
2
nefunkční
tablety
(se
závadou)
od
různých
výrobců
 
Autorizovaná
osoba,
resp.
autorizovaný
zástupce
autorizované
osoby
musí
zajistit,
aby
pracoviště
byla
uspořádána
a
vybavena
tak,
aby
pracovní
podmínky
pro
realizaci
zkoušky
z
hlediska
BOZP
odpovídaly
bezpečnostním
požadavkům
a
hygienickým
limitům
na
pracovní
prostředí
a
pracoviště.
 
K
žádosti
o
udělení
autorizace
žadatel
přiloží
seznam
materiálně
-
technického
vybavení
dokládající
soulad
s
požadavky
uvedenými
v
hodnoticím
standardu
pro
účely
zkoušky.
Zajištění
vhodných
prostor
pro
provádění
zkoušky
prokazuje
žadatel
odpovídajícím
dokladem
(např.
výpis
z
katastru
nemovitostí,
nájemní
smlouva,
dohoda)
umožňujícím
jejich
užívání
po
dobu
platnosti
autorizace.

Doba přípravy na zkoušku
Uchazeč má nárok na celkovou dobu přípravy na zkoušku v trvání 30 minut. Do doby přípravy na zkoušku se nezapočítává doba na seznámení uchazeče s pracovištěm a s požadavky BOZP a PO.

Doba pro vykonání zkoušky
Celková doba trvání vlastní zkoušky jednoho uchazeče (bez času na přestávky a na přípravu) je 4 až 5 hodin (hodinou se rozumí 60 minut). Zkouška může být rozložena do více dnů.
 
Doba trvání písemné části zkoušky jednoho uchazeče je 120 minut.
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 10 z 11

Hodnotící standard

Autoři standardu
Autoři hodnoticího standardu
Hodnoticí standard profesní kvalifikace připravila SR pro informační technologie a elektronické komunikace, ustavená a licencovaná pro tuto činnost HK ČR a SP ČR.
 
Na tvorbě se dále podílely subjekty zastoupené v pracovní skupině:
BRITEX-CZ, s. r. o.
MOBIL POHOTOVOST GSM, s. r. o.
Microsoft, a. s.
ICT Unie
 
Servisní pracovník/pracovnice mobilních komunikačních zařízení, 13.6.2026 11:06:17
Strana 11 z 11