Kvalifikační standard	

	
Obchodní zástupce/zástupkyně velkoobchodu (kód: 66-016-M) 	
	
Autorizující orgán:	Ministerstvo průmyslu a obchodu	
		
Skupina oborů:	Obchod (kód: 66)	
Týká se povolání:	Obchodní zástupce	
		
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:	4	
	
Odborná způsobilost	
	
Název	Úroveň	
Poskytování rad a informací o vlastnostech a způsobu používání prodávaného zboží obchodním partnerům včetně případného předvedení nabízeného zboží či výrobku	4	
Projednávání a uzavírání objednávek a obchodních smluv s obchodními partnery	4	
Projednávání požadavků zákazníků v rámci zákaznického servisu	4	
Provádění prodeje nebo nákupu zboží či výrobků dle požadavků zaměstnavatele	4	
Příprava a zpracování podkladů pro reklamační řízení vedené s obchodními partnery	4	
Vedení požadovaných evidencí v rámci obchodního styku s obchodními partnery	4	
Zpracovávání a příprava dokladů o spokojenosti zákazníků	4	
Zpracovávání návrhů na docílení vyšší efektivnosti při zásobovací činnosti včetně navrhování nových obchodních partnerů	4	
	
Obchodní zástupce/zástupkyně velkoobchodu,  27.04.2024 0:27:55	Strana 1 z 2		
		Kvalifikační standard	

	
Platnost standardu	
Standard je platný od: 21.10.2022	
	
Obchodní zástupce/zástupkyně velkoobchodu,  27.04.2024 0:27:55	Strana 2 z 2