Kvalifikační standard	

	
Vedoucí pracovník/pracovnice turistického informačního centra (kód: 65-029-N) 	
	
Autorizující orgán:	Ministerstvo pro místní rozvoj	
		
Skupina oborů:	Gastronomie, hotelnictví a turismus (kód: 65)	
Týká se povolání:	Vedoucí pracovník turistického informačního centra	
		
Kvalifikační úroveň NSK - EQF:	5	
	
Odborná způsobilost	
	
Název	Úroveň	
Poskytování informačních služeb	5	
Prodej suvenýrů, informačních a doplňkových materiálů	5	
Komunikace s klienty turistického informačního centra	5	
Vyřizování korespondence	5	
Prezentování a propagace místa	5	
Aplikace znalostí historie a dějin kultury v České republice ve vztahu k cestovnímu ruchu	5	
Využívání znalostí zeměpisu cestovního ruchu v České republice	5	
Aplikace znalostí o životním prostředí ve vztahu k cestovnímu ruchu	5	
Interpretace podrobných tematických znalostí reálií a specifik v cestovním ruchu v ČR	5	
Příprava výkladu průvodce a nabídky průvodcovských služeb	5	
Vedení skupiny	5	
Provádění výkladu	5	
Zohledňování osob se speciálními potřebami při výkonu práce v cestovním ruchu	5	
Orientace v technikách služeb cestovního ruchu a jejich využití v praxi	5	
Uplatňování profesního jednání a komunikace	5	
Ústní komunikace v cizím jazyce při výkonu práce v cestovním ruchu	5	
Písemná komunikace v cizím jazyce při výkonu práce v cestovním ruchu	5	
Organizování práce a práce v týmu	5	
	
Vedoucí pracovník/pracovnice turistického informačního centra,  19.04.2024 20:09:38	Strana 1 z 2		
		Kvalifikační standard	

	
Platnost standardu	
Standard je platný od: 21.10.2022	
	
Vedoucí pracovník/pracovnice turistického informačního centra,  19.04.2024 20:09:38	Strana 2 z 2